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Información tecnológica

versión On-line ISSN 0718-0764

Resumen

ALVARADO, Jorge A  y  CUERVO, Constanza. Extracción de Funciones de un Cargo usando Minería de Texto en Correos Electrónicos. Inf. tecnol. [online]. 2013, vol.24, n.5, pp.61-68. ISSN 0718-0764.  http://dx.doi.org/10.4067/S0718-07642013000500008.

Resumen Se presenta el desarrollo de una metodología para extraer, de un grupo grande de correos electrónicos pertenecientes a un trabajador con una definida función de cargo, una muestra de correos electrónicos que sea representativa de las funciones del cargo del trabajador. Esto se hace a través de herramientas de procesamiento del lenguaje natural y de minería de datos. Los resultados muestran que la metodología permite documentar el 65% de las funciones en la fase de evaluación. Por lo tanto esta puede ser usada con relativa confiabilidad para la recuperación de información de trabajadores que dejan su cargo de forma intempestiva, y para entrega de cargos por rotación del puesto de trabajo o ascensos, facilitando la comunicación entre las personas que realicen el empalme de cargos.

Palabras clave : minería de texto; funciones de cargo; correo electrónico; procesamiento de lenguaje natural.

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