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Información tecnológica

versión On-line ISSN 0718-0764

Resumen

ALDANA-BERNAL, Juan C.  y  BERNAL-TORRES, César A.. Factores Blandos en la Gestión de Integración de las Cadenas y/o Redes de Abastecimiento: Aproximación a un Modelo Conceptual. Inf. tecnol. [online]. 2018, vol.29, n.2, pp.103-114. ISSN 0718-0764.  http://dx.doi.org/10.4067/S0718-07642018000200103.

Este artículo analiza la importancia de los factores blandos en la gestión de integración en las cadenas/ redes de abastecimiento y plantea un modelo conceptual que muestra el rol de esos factores en las cadenas/redes. La revisión de la literatura mostró que los determinantes blandos de la integración y gestión de esas cadenas corresponden a factores intangibles asociados a la forma en que las organizaciones se relacionan y se comportan. También se encontró que, aunque la literatura menciona diversos factores blandos, casi siempre analizados de forma separada por los diferentes autores, todos ellos se pueden agrupar en tres factores: el capital social, la cultura organizacional y la gestión del conocimiento. Estos tres factores integran el modelo propuesto. El Modelo propone que toda cadena/red de abastecimiento requiere ser pensada como una estrategia competitiva. Para ello, es necesario considerar estos factores como relevantes, de forma integrada, porque contribuyen a generar valor de manera sostenible tanto para cada empresa como para el conjunto de las empresas y partes interesadas de la cadena/red.

Palabras clave : cadenas de abastecimiento; integración empresarial; factores blandos; competitividad; sostenibilidad.

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