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versão On-line ISSN 0718-0764

Resumo

BRITO-CARRILLO, Clara; PITRE-REDONDO, Remedios  e  CARDONA-ARBELAEZ, Diego. Clima Organizacional y su Influencia en el Desempeño del Personal en una Empresa de Servicio. Inf. tecnol. [online]. 2020, vol.31, n.1, pp.141-148. ISSN 0718-0764.  http://dx.doi.org/10.4067/S0718-07642020000100141.

La presente investigación aborda el clima organizacional desde las variables liderazgo, toma de decisiones, motivación y control. El objetivo de la investigación es identificar como las variables seleccionadas influyen en el desempeño de los colaboradores en la empresa estudiada. En primera instancia se han recopilados los principales aportes de la comunidad académica en materia de clima organizacional. Luego se aplicó una encuesta basada en las variables a estudiar y posteriormente se ha realizado el análisis de correspondencia donde se determina como se relacionan las variables del estudio. Una de las principales conclusiones es que la integración de las variables control, seguimiento y liderazgo, es decisiva para la generación de un clima organizacional adecuado. Esto a su vez, influye en el desempeño y la consecución de los objetivos de las organizaciones.

Palavras-chave : liderazgo; toma de decisión; motivación; control; clima organizacional; prestación de servicio.

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