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Cuadernos.info

versión impresa ISSN 0719-3661versión On-line ISSN 0719-367X

Resumen

GARCIA MEDINA, Irene; MIQUEL-SEGARRA, Susana  y  NAVARRO-BELTRA, Marián. The use of Twitter on fashion brands. A comparison between luxury and low-cost brands. Cuad.inf. [online]. 2018, n.42, pp.55-70. ISSN 0719-3661.  http://dx.doi.org/10.7764/cdi.42.1349.

In this paper, we made a comparative analysis about the dialogical capacity of luxury fashion brands and low-cost brands in the social network Twitter. For this, we used a quantitative methodology and conducted a content analysis of 1,135 tweets published by H&M, Zara, Ralph Lauren and Hugo Boss. We observed that there is no consensus among brands to address their audiences, and while low-cost brands make the greatest effort to maintain a dialogue, luxury brands receive more interactions.

Palabras clave : luxury brands; low-cost; Twitter; social networks; dialogue; stakeholders.

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