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Cuadernos.info

versión impresa ISSN 0719-3661versión On-line ISSN 0719-367X

Resumen

GARCIA MEDINA, Irene; MIQUEL-SEGARRA, Susana  y  NAVARRO-BELTRA, Marián. 0 uso do Twitter nas marcas de moda. Marcas de luxo frente a marcas de baixo custo. Cuad.inf. [online]. 2018, n.42, pp.55-70. ISSN 0719-3661.  http://dx.doi.org/10.7764/cdi.42.1349.

Neste artigo foi analisada comparativa mente a capacidade dialógica das marcas de moda de luxo com as marcas chama das de baixo custo na Twitter. Para isso, utilizou-se a metodologia quantitativa e realizou-se uma análise de conteúdo de 1.135 tuites publicados por H&M, Zara, Ralph Lauren e Hugo Boss. Assim, observou-se que não há consenso entre as marcas para dirigir-se ao seu público e, enquanto são as marcas de baixo custo que fazem o maior esforço para manter um diálogo, as marcas de luxo são as que recebem mais interações.

Palabras clave : marcas de luxo; low-cost; Twitter; redes sociais; diálogo; stakeholders.

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