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Cuadernos.info

versión impresa ISSN 0719-3661versión On-line ISSN 0719-367X

Resumen

CRUZ LOPEZ DE AYALA, Maria; FERNANDEZ, José Gabriel  y  GARCIA, Beatriz Catalina. Estratégias de gestão no Twitter dos clubes de golfe da Comunidade de Madrid. Cuad.inf. [online]. 2018, n.42, pp.71-84. ISSN 0719-3661.  http://dx.doi.org/10.7764/cdi.42.1304.

As redes sociais permitem a comunicação direta das empresas e das marcas e facilitam uma maior interatividade destas com os seus públicos. Através de uma análise de conteúdo dos perfis mantidos no Twitter pelos clubes de golfe da Comunidade de Madrid, examina-se se a sua natureza -pública, privada ou comercial- influencia a forma como essas redes são geridas. Entre as conclusões destacam-se as diferenças nas estratégias de comunicação de acordo com a natureza dos clubes: nos privados e públicos predominam as mensagens informativas; ao contrário, nos comerciais prevalece uma estratégia vinculada ao marketing.

Palabras clave : comunicação corporativa; empresas públicas e privadas; Twitter; campos de golfe; interatividade.

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